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煙が出たノートPCを2ヵ月半にわたって放り出していたが、このたび修理に出してみることにした。
実はS社のPCが同じように火を吹いたことでリコール騒ぎになっているので、ようやくその気になったのである。
オンラインで回収を依頼したのだが、すぐに本社から電話がかかってきた。宅配業者による通常の回収サービスではなく、直接会って話しを聞きたいというのだ。
まちがいなくS社の事件が契機となって、PCから火が出ることに神経質になっているのだ。ことによると修理代タダ?
それにしても大阪の本社から飛んでくるのだろうか?
P社にはこれまであまり好い印象は持っていなかった。以前も同じ会社のノートPCを使っていたが、電源周りが故障して有償で基盤交換してもらったことがある。その半年後、同じ箇所が故障したけれど、同一原因の無償修理は3ヶ月以内の原則をたてに修理してくれなかったことがある。非常に印象が悪かった。だが、ここにきて好感度がアップしたことは言うまでも無い。そうそう、ACアダプタが断線しやすいことも文句を付けておこう。
うちは昔から(少なくともPL法以降は)発煙事例はお宅訪問&たいてい無償修理してます。<br><br>#お宅訪問するのは利用環境確認のためもあるのですが。後になって「机が焦げた」とかごねられることもあるので
ほほぅ、すると品川の某社が論外だったというわけですね。